topleft
topright

 

La plataforma iP-Sol ipbx dispone de más de un centenar de aplicaciones totalmente operativas, documentadas y en contínua mejora: 

Funciones de llamada:

  • Desvío condicional
  • Desvío incondicional
  • Transferencia directa
  • Transferencia atendida
  • Parking de llamada
  • Aviso de llamada en espera
  • Atención de llamada en espera
  • Llamada a tres
  • Captura de llamada selectiva
  • Captura de llamada en grupo
  • Modo “no-molestar”
  • Modo “sigueme”
  • Identificación vocal del llamante
  • Presentación del número llamante
  • Presentación del nombre del llamante
  • Indicación de mensaje en espera
  • Detección de tonos DTMF

 

Gestión de llamadas entrantes:

  • Operadora automática con menúes configurables
  • Personalización de locuciones
  • Gestión horaria
  • Menús de voz configurables
  • Colas de espera por usuario
  • Colas de espera por grupo
  • Anuncio de posición en cola de espera
  • Enrutamiento según DDI

 

Gestión de llamadas salientes:

  • Definición personalizada de rutas salientes mediante prefijos
  • Establecimiento de rutas alternativas
  • Bloqueo de llamadas por usuario o destino

 

Buzones de voz

  • Buzón de voz por usuario
  • Buzón de voz por grupos
  • Recuperación de mensajes mediante web
  • Recuperación de mensajes mediante DISA
  • Envío de mensajes por email
  • Personalización de locuciones

 

Salas de conferencias

  • Creación de salas de conferencias
  • Restricción de acceso mediante contraseña
  • Acceso a salas de conferencia mediante DISA

 

Portal de usuario:

  • Configuración y consulta buzón de voz
  • Bloqueo de llamadas
  • Identificación vocal del llamante
  • Desvío de llamadas
  • Seguimiento
  • Contactos
  • Historial de llamadas

 

Registros de llamada:

  • Consulta del histórico de llamadas realizadas y recibidas
  • Filtrado de llamadas por usuario o grupo
  • Exportación a formato CSV
  • Estadísticas básicas

 

Módulo CRM:

  • Agenda corporativa
  • Click-to-call desde web
  • Integración con varios CRM’s comerciales

 

Aplicaciones CTI

  • Intérprete de scripts PERL para diseño de aplicaciones a medida
  • Interfaz de comunicación FTP
  • Base de datos local MySQL

 

 
www.ipsoluciones.com.ar